Tehnici de marketing. Manual pentru clasa a XII-a - Filiera tehnologica, Profil Servicii

CUPRINSUL: CAPITOLUL 1 ANALIZA PIEŢEI. 5 1.1. Conţinutul pieţei 6 1.2. Surse documentare legate de piaţă. 7 1.2.1. Surse primare de date. 7 1.2.2. Surse secundare de date. 9 1.2.3. Internetul ca sursă de documentare. 13 1.3. Determinarea diferitelor categorii de pieţe. 14 1.3.1. Determinarea indicatorilor ce caracterizează piaţa firmei 21 1.4. Exploatarea surselor interne informative ale agentului economic. 30 1.5. Caracterizarea poziţiei întreprinderii comerciale pe piaţă. 42 1.5.1. Cota de piaţă a firmei 42 1.5.2. Imaginea și poziţionarea firmei pe piaţă. 44 1.5.3. Evoluţia vânzărilor. 46 CAPITOLUL 2 DISTRIBUŢIA MĂRFURILOR.. 57 2.1. Conceptul de distribuţie. 58 2.2. Forme de aprovizionare. 59 2.3. Circuite de distribuţie. 62 2.4. Intermediarii de distribuţie. 67 2.5. Elemente negociabile în actul de vânzare. 69
CAPITOLUL 3 PRODUSE ŞI SERVICII, PREŢURI. 84 3.1. Identificarea informaţiilor utile în studiul unui produs sau serviciu 85 3.1.1. Provenienţa produselor. 91 3.1.2. Elementele componente ale produsului 93 3.2. Analiza ciclului de viaţă al unui produs. 94 3.3. Gama sau portofoliul de produse. 97 3.4. Categorii de preţuri 101 3.5. Puncte de sprijin ale acţiunilor comerciale. 103 CAPITOLUL 4 PROMOVAREA LA LOCUL VâNZĂRII. 116 4.1. Imaginea de marcă a unităţii comerciale. 117 4.2. Conţinutul şi structura unui mesaj publicitar. 125 4.3. Etalarea mărfurilor. Tipuri de etalări 129 4.4. Rolul promovării în comerţ. 136 4.5. Tehnici de promovare a vânzărilor. 140 4.6. Promovarea la locul vânzării 148 4.6.1. Tehnici publicitare la locul de vânzare. 150 4.6.2. Bugetul activităţii de promovare. 153