Strategii ale comunicarii in cabinetul stomatologic. Un model cultural si organizatoric

Esența unei comunicări optime – în special cea a comunicării profesionale, care vizează obținerea de reacții imediate, care pot fi valorizate practic în medii specializate (în cazul de față, cabinetul sau clinica stomatologică) – este interacțiunea rapidă, nemijlocită și eficientă. Încă din Antichitate, filosoful și matematicianul Pitagora proclama „Nu spune puțin în vorbe multe, ci mult în vorbe puține!”, consfințind valoarea mesajului simplu, deloc complicat, însă pertinent, funcțional, apt să surclaseze emoțiile, fricile și posibila neîncredere a pacientului. Medicul „cu mâini de aur” dublat de un bun comunicator nu mai este doar un practician care se folosește terapeutic de durere pentru rezolvarea unei probleme stomatologice, ci un prieten omologat alături de care se depășește o criză de sănătate, un mic sau mare impas existențial. Specialistul în medicină dentară nu este doar un practician performant al meseriei sale, nu livrează doar tratamente, intervenții și alte servicii medicale de specialitate cu efect imediat, ci – folosindu-se creativ de variatele mijloace de comunicare – poate deveni și un abil „creator de lucruri din cuvinte” sau, în sens larg, din emoții și sentimente.