Brandul Ospitalitatii. Volumul I

Azi când dezvoltarea economică atinge cote fără precedent, loialitatea consumatorului faţă de un brand sau altul devine cel mai imortant atribut al oricărei afaceri. Industria ospitalităţii s-a transformat într-o piaţă globală în care consumatorii sunt atraşi prin cele mai sofisticate produse şi servicii. De aceea brandingul devine un atribut extrem de important în economia unei reţete de succes. Avand ca obiectiv prezentarea noţiuni-lor fundamentale despre brand şi branding în contextul industriei ospitalitatii, cartea abordează temele esenţi-ale pentru o bună cunoaştere şi exploatare a potenţialu-lui de brand. Plecând de la condiţiile speciale impuse industriei ospitalităţii şi abordând fiecare element necesar construcţiei unui brand, cartea este un îndrumar folositor şi o lectură plăcută. Fără a folosi termeni academici, cartea se adresează în egală măsură specialistului în marketing (PR) hotelier, managerului de hotel şi directorului de resurse umane.